Informativa sui rimborsi

RESI

 

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

 

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È necessario anche fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.

 

Per iniziare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo mangabankaishop@gmail.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

 

[Inserire qui l’indirizzo per il reso]

 

Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati. Ti ricordiamo che, se risiedi al di fuori dell’Italia, la spedizione potrebbe richiedere più tempo del previsto.

 

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo mangabankaishop@gmail.com.

 

Danni e Problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato. Provvederemo a valutare il problema e a risolverlo.

 

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini su misura o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad esempio articoli di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

 

Purtroppo, non accettiamo resi di articoli in saldo o di buoni regalo.

 

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l’articolo desiderato.

 

Periodo di recesso di 3 giorni per l’Unione Europea

A prescindere da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.

 

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà automaticamente effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero essere necessari ulteriori giorni affinché la tua banca o società della carta di credito elabori e registri il rimborso.

 

Se sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mangabankaishop@gmail.com.