Domande Frequenti
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Quali metodi di pagamento accettate?
Presso Manga Bankai Shop, puoi effettuare il pagamento utilizzando tutti i tipi di carte di credito e debito, Stripe, utilizzando l'opzione PayPal Express Checkout e Pagamento alla Consegna
Quanto è sicuro il mio ordine online?
Quando acquisti online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite su una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni vengono quindi criptate in SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono pre-autorizzate e approvate. Le informazioni della tua carta di credito non vengono memorizzate sui nostri server.
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Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino in Italia. Ti preghiamo di concedere tempo extra per l'elaborazione degli ordini durante le festività e le stagioni di vendita. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini verranno elaborati entro 1 giorni lavorativio dalla data dell'ordine e spediti il giorno dopo l'elaborazione. Si prega di notare che non spediamo nei fine settimana.
Come posso tracciare il mio ordine?
Ti invieremo le informazioni per il tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Il numero di tracciamento viene solitamente fornito il giorno della spedizione dell'ordine. Sentiti libero di tracciare il tuo ordine sulla nostra pagina di tracciamento dedicata.
RESI E CAMBI
Come posso restituire il mio ordine?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo per il reso. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni se il reso viene approvato. Per un elenco di articoli in vendita finale, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra politica di reso. Tutti i resi devono essere nelle loro condizioni originali con l'imballaggio intatto.
Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto sono difettosi, errati o danneggiati?
Ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine se hai ricevuto articoli errati, mancanti e/o difettosi. Includi il numero dell'ordine, foto dell'articolo(i) e qualsiasi riferimento relativo alla ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il più rapidamente possibile.
Quanto tempo richiede il processo di reso?
I resi possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi per essere elaborati dalla data in cui riceviamo il tuo reso. Ti invieremo un'email per confermare che il tuo reso è stato elaborato.